Verzendbeleid
Van ons naar jouw voordeur
Een nieuwe mand of een fris speeltje uitpakken is voor jou en je hond allebei een klein feestje. Daarom houden we het verzenden bij Furrona simpel, betrouwbaar en duidelijk, zonder verrassingen achteraf.
Gratis verzending in Nederland
Wij betalen de verzendkosten binnen Nederland. Je betaalt bij het afrekenen dus alleen voor je hondenspullen, verder niets.
Waar we naartoe verzenden
Op dit moment bezorgen we alleen op adressen in Nederland. Elke bestelling wordt met zorg ingepakt voordat hij de deur uit gaat.
Levertijden
- Verwerkingstijd: we hebben 1 tot 2 werkdagen nodig om je bestelling klaar te maken voor verzending.
- Transporttijd: na verzending duurt de bezorging meestal 3 tot 7 werkdagen.
- Totale levertijd: in de meeste gevallen heb je je bestelling binnen 4 tot 9 werkdagen in huis.
Afsluittijd
Onze dagelijkse afsluittijd is 16:00 uur (Nederlandse tijd), van maandag tot en met zaterdag. Bestellingen die daarna binnenkomen, pakken we de volgende werkdag op.
Je pakket volgen
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met track-and-trace. Zo zie je precies waar je pakket is.
Vertraging
We doen ons best om altijd op tijd te leveren, maar in drukke periodes of door onverwachte omstandigheden zoals slecht weer of logistieke problemen kan het soms wat langer duren. Gebeurt dat, dan houden we je op de hoogte.
Hulp nodig?
Heb je een vraag over je levering? Ons team helpt je graag. Je bereikt ons altijd via support@furrona.com. Wil je iets terugsturen, kijk dan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: RVNM Trade Limited (handelend als Furrona)
Adres: RM 509, 5/F The Cloud, 111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui, Hong Kong Island, Hong Kong SAR China
E-mail: support@furrona.com
Klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 8:00 - 17:00
Zaterdag en zondag: 9:00 - 16:00
Gemiddelde reactietijd: binnen 12 uur