Algemene voorwaarden
Over deze voorwaarden
Furrona is de handelsnaam van RVNM Trade Limited. Deze algemene voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website furrona.com (hierna: de "Website"), beheerd door RVNM Trade Limited, gevestigd op RM 509, 5/F The Cloud, 111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui, Hong Kong Island, Hong Kong SAR China. De voorwaarden gelden ook voor de producten en diensten die via de Website worden aangeboden. Door de Website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord juridisch aan deze voorwaarden gebonden te zijn.
Onze gegevens
Bedrijfsnaam: RVNM Trade Limited (handelend als Furrona)
Adres: RM 509, 5/F The Cloud, 111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui, Hong Kong Island, Hong Kong SAR China
E-mail: support@furrona.com
Gebruik van de Website
Je hoeft je niet te registreren om de Website te bekijken. Wil je producten kopen of bepaalde diensten gebruiken, dan ga je akkoord met deze voorwaarden. Furrona verkoopt via de Website producten voor honden, zoals hondenmanden, hondenspeelgoed en voerbakken.
Deze voorwaarden leggen de rechten en plichten vast tussen Furrona en haar gebruikers. Ben je het er niet mee eens, gebruik de Website en onze diensten dan niet.
De Website wordt beheerd door Furrona. Met "we", "ons" en "onze" bedoelen we Furrona. Nieuwe functies of diensten op de Website vallen ook onder deze voorwaarden. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Furrona kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen; wijzigingen gelden zodra ze gepubliceerd zijn.
Onze webwinkel draait op Shopify Inc., dat de technische infrastructuur voor onze e-commerce levert.
Artikel 1: Voorwaarden voor de webwinkel
Door deze voorwaarden te accepteren bevestig je dat je volgens de wetten van je woonland handelingsbekwaam bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd voor minderjarigen die van je afhankelijk zijn.
Illegaal gebruik van de Website of het overtreden van regels, waaronder het auteursrecht, is niet toegestaan. Het verspreiden van virussen, schadelijke code of andere schadelijke software is verboden. Overtredingen kunnen leiden tot directe beëindiging van je toegang tot onze diensten.
Artikel 2: Algemene voorwaarden
We behouden ons het recht voor om iedereen naar eigen inzicht de toegang tot de Website of onze diensten te weigeren.
Je begrijpt dat informatie (met uitzondering van betaalgegevens) via verschillende netwerken kan worden verzonden en kan worden aangepast aan technische vereisten. Betaalgegevens worden tijdens de overdracht altijd versleuteld.
Je mag geen enkel deel van de Website, de diensten of de contactgegevens kopiëren, dupliceren, verkopen of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Kopjes staan er alleen voor het gemak en hebben geen invloed op de uitleg van de voorwaarden.
Artikel 3: Juistheid en actualiteit van informatie
We garanderen niet dat alle informatie op de Website juist, volledig of actueel is. Alle content is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen persoonlijk advies.
Sommige content kan verouderd zijn en blijft staan ter referentie. We mogen content bijwerken of aanpassen, maar zijn daartoe niet verplicht. Het is jouw verantwoordelijkheid om wijzigingen op de Website in de gaten te houden.
Artikel 4: Wijzigingen in producten en prijzen
Alle prijzen kunnen op elk moment zonder aankondiging veranderen.
We behouden ons het recht voor om diensten, producten of delen van de Website naar eigen inzicht aan te passen of stop te zetten. We zijn niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, onderbrekingen of het stopzetten van diensten.
Artikel 5: Productinformatie
Sommige producten zijn alleen via de Website verkrijgbaar en zolang de voorraad strekt. Retouren en ruilen vallen onder ons retour- en terugbetalingsbeleid.
We laten producten zo nauwkeurig mogelijk zien, maar kleuren kunnen afwijken door de instellingen van je scherm.
We mogen de verkoop van producten beperken tot bepaalde regio's of groepen en productinformatie op elk moment aanpassen. Aanbiedingen zijn ongeldig waar de wet ze verbiedt.
We garanderen niet dat producten of diensten aan al je persoonlijke verwachtingen voldoen of dat eventuele gebreken worden verholpen.
Artikel 6: Account- en betaalgegevens
We mogen bestellingen naar eigen inzicht weigeren of annuleren. Het aantal producten per persoon, huishouden of bestelling kan worden beperkt. Betrokken klanten nemen we contact op via de opgegeven gegevens.
Je gaat ermee akkoord juiste, volledige en actuele account- en factuurgegevens te verstrekken. Meer informatie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 7: Tools en diensten van derden
We kunnen toegang bieden tot tools of diensten van derden waarop we geen toezicht of controle hebben.
Je erkent dat deze tools worden aangeboden "zoals ze zijn", zonder garanties. Gebruik ervan is volledig op eigen risico.
Lees de voorwaarden en het beleid van de betreffende derde partij voordat je deze tools gebruikt. Toekomstige tools of functies op de Website vallen ook onder deze voorwaarden.
Artikel 8: Links en content van derden
De Website kan content of aanbiedingen van derden bevatten.
Externe links zijn alleen ter informatie en we zijn niet verantwoordelijk voor content of handelingen van derden. Lees de voorwaarden en het privacybeleid van externe websites voordat je ze gebruikt. Klachten over producten van derden richt je aan de betreffende aanbieder.
Artikel 9: Bijdragen en feedback van gebruikers
Als je content instuurt (zoals reviews, suggesties of wedstrijdinzendingen), geef je ons onbeperkt het recht om deze in elke vorm te gebruiken, te verveelvoudigen, te publiceren en te verspreiden.
We zijn niet verplicht inzendingen vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te reageren.
We mogen content verwijderen die we ongepast, beledigend, lasterlijk, obsceen of illegaal vinden.
Je garandeert dat je content geen rechten van anderen schendt, geen schadelijke software bevat en geen onjuiste of misleidende informatie bevat. Je bent zelf verantwoordelijk voor je bijdragen. We zijn niet verantwoordelijk voor content van gebruikers of derden op de Website.
Artikel 10: Persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens die je via onze webwinkel verstrekt, verwerken we volgens ons privacybeleid.
Artikel 11: Fouten, onjuistheden en omissies
Soms kan de Website of onze dienstverlening typefouten, onjuistheden of omissies bevatten, bijvoorbeeld in productinformatie, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
We mogen fouten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving corrigeren, informatie bijwerken of bestellingen annuleren als informatie onjuist blijkt, ook nadat een bestelling is geplaatst.
We zijn niet verplicht informatie op de Website of gekoppelde platforms bij te werken of te verduidelijken, inclusief prijsinformatie, tenzij de wet dat vereist. Een vermelde bijwerkdatum betekent niet dat alle informatie volledig is bijgewerkt of actueel is.
Artikel 12: Verboden gebruik
Naast de beperkingen die al in deze voorwaarden staan, is het verboden de Website of de content ervan te gebruiken voor:
(a) activiteiten die in strijd zijn met geldende wet- of regelgeving;
(b) het aanzetten van anderen tot illegale handelingen;
(c) het overtreden van lokale, nationale of internationale wetten;
(d) het schenden van intellectuele eigendomsrechten van Furrona of anderen;
(e) het lastigvallen, misbruiken, beledigen, belasteren, discrimineren of schaden van anderen;
(f) het verspreiden van onjuiste, misleidende of bedrieglijke informatie;
(g) het verspreiden van malware, virussen of andere schadelijke technologie die de dienst of Website kan aantasten;
(h) het zonder toestemming verzamelen of volgen van persoonsgegevens van andere gebruikers;
(i) spam, phishing, scraping of vergelijkbare activiteiten;
(j) het gebruik van de Website voor onethische, immorele of aanstootgevende doeleinden;
(k) het omzeilen of manipuleren van beveiligingsfuncties van de dienst of bijbehorende websites.
We mogen iedereen die deze regels overtreedt de toegang ontzeggen.
Artikel 13: Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid
We garanderen niet dat onze diensten altijd zonder onderbreking, op tijd, veilig of foutloos werken. We beloven niet dat resultaten die je via de dienst verkrijgt betrouwbaar of juist zijn.
Je erkent dat we de dienst op elk moment zonder aankondiging tijdelijk kunnen stopzetten of volledig kunnen beëindigen.
Je gebruikt de Website, de producten en de diensten op eigen risico. Alles wordt aangeboden "zoals het is" en "zoals beschikbaar", zonder uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom of het niet schenden van rechten.
Furrona, haar medewerkers, partners, leveranciers en gelieerde partijen zijn niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, waaronder gederfde winst, verloren gegevens of vervangingskosten, ook niet als ze op de hoogte waren van de mogelijkheid van zulke schade. Waar de wet beperking van aansprakelijkheid niet toestaat, geldt de minimaal toegestane beperking.
Artikel 14: Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord Furrona en haar gelieerde partijen, dochterondernemingen, medewerkers, vertegenwoordigers en bestuurders te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, eisen, aansprakelijkheden of kosten van derden (inclusief juridische kosten) die voortkomen uit het schenden van deze voorwaarden, het overtreden van wetten of het schenden van rechten van derden.
Artikel 15: Scheidbaarheid
Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Een ongeldige bepaling wordt zo ver toegepast als de wet toestaat.
Artikel 16: Beëindiging
Verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de datum van beëindiging zijn ontstaan, blijven na beëindiging bestaan.
Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Website en ons daarvan op de hoogte stellen, waarmee deze overeenkomst eindigt.
Als je deze voorwaarden schendt, mogen we de overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Alle openstaande verplichtingen van vóór de beëindiging blijven geldig. We kunnen je toegang tot onze diensten ook opschorten.
Artikel 17: Volledige overeenkomst
Als we een deel van deze voorwaarden niet handhaven, betekent dat niet dat we afstand doen van die rechten.
Deze voorwaarden vormen, samen met al het beleid en alle mededelingen waarnaar ze verwijzen, de volledige overeenkomst tussen jou en Furrona en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.
Onduidelijkheden in de uitleg van deze voorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de partij die ze heeft opgesteld.
Artikel 18: Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle andere overeenkomsten die verband houden met onze diensten is het recht van Hong Kong SAR van toepassing.
Artikel 19: Wijzigingen in de algemene voorwaarden
De meest actuele versie van deze voorwaarden staat altijd op deze pagina.
Furrona mag delen van deze voorwaarden bijwerken, aanpassen of vervangen door wijzigingen op de Website te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig te kijken of er iets is veranderd. Als je de Website na wijzigingen blijft gebruiken, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.
Artikel 20: Retourneren en terugbetalen
Je hebt 60 dagen vanaf levering om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en compleet met verpakking. We rekenen geen verwerkingskosten; de kosten van de retourzending zijn voor jou. Ruilen kan op verzoek. Na ontvangst en controle betalen we binnen 7 werkdagen terug. Alle details staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 21: Contactgegevens
Voor vragen, feedback of hulp kun je contact met ons opnemen:
Bedrijfsnaam: RVNM Trade Limited (handelend als Furrona)
Adres: RM 509, 5/F The Cloud, 111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui, Hong Kong Island, Hong Kong SAR China
E-mail: support@furrona.com
Bedankt dat je voor Furrona kiest, de plek waar comfort en speelplezier voor je hond samenkomen.